因應金融友善服務，客服中心新增手語翻譯服務

1. 自即日起，客服中心針對保戶臨櫃服務及話務相關作業，如有需要皆可進行手語翻譯服務預約。

2. 客服中心已於112.03.31完成簽訂服務合約，簽訂對象：中華民國聾人協會。

3. 客戶可於官網留言或由家人進線客服中心，於24小時前提出手語翻譯需求即可，遇特殊狀況(上班時間內)，最快可於2小時內安排手語人員服務。

4. 客戶臨櫃服務，有別於一般同業多採視訊方式，可預約安排手語老師直接到場協助，方便喑啞客戶辦理各項保單服務業務。

5. 客服中心電話服務部份，也可安排客戶、手語老師及本公司客服人員，進行三方視訊手語翻譯服務。