理賠申請 | Taishinlife 台新人壽

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理賠服務

■ 紙本申請

備妥紙本理賠申請文件後，您可以選擇以下方式申請理賠。

壽險顧問協助	請聯絡您的壽險顧問送件申請或撥打客服專線 0800-015-000，將由專人為您服務。
臨櫃申請	請攜帶所有理賠申請文件至台新人壽櫃台：台北市松山區南京東路五段161號，將由專人為您服務。
郵寄	請下載並填妥保險金申請書，連同所有申請文件郵寄至：10570 台北市松山區南京東路五段161號10樓。

■ 線上申請

透過台新人壽「保戶e園地」會員專區，使用線上申請理賠服務。可省去填寫紙本申請書的時間，讓理賠申請更方便快速！

1. 登入台新人壽「保戶e園地」會員專區 > 理賠服務 > 理賠申請

2. 填寫理賠申請資料

3. 上傳線上理賠服務同意書、診斷證明書、收據（如有）等影像文件

4. 送出申請後，10日內將理賠申請文件繳回「台新人壽理賠服務部」

5. 理賠審核結案後，可至「保戶e園地 > 理賠紀錄」查詢理賠結果

適用範圍

注意事項

首次申請，需簽署並上傳「線上理賠服務同意書」。
如當次理賠金額逾新台幣10萬（含）元以上，將待紙本申請文件繳回後再行審核。
使用線上申請理賠服務起10日內，須將線上理賠服務同意書正本、診斷證明書與收據（包括但不限於）等文件寄回台新人壽理賠服務部留存，倘未於期限內寄回，日後將無法使用本服務。
保險金僅限匯款至受益人（即被保險人）本人帳戶。

線上申請理賠操作說明
操作手冊連結

申請項目	申請類別	應檢附文件^註
醫療	日額型、手術	保險金申請書、診斷證明書
醫療	實支實付型	保險金申請書、診斷證明書、收據
重大／特定傷(疾)病	重大傷病／重大疾病／特定傷病／特定疾病	保險金申請書、診斷證明書、重大傷病證明／外科手術證明文件／病理組織切片報告／相關病歷檢驗報告、保險單或其謄本、受益人身分證明
失能	失能／完全失能	保險單或其謄本、失能診斷證明書、保險金申請書、受益人之身份證明
身故（線上申請不適用）	身故／簡易限額	保險單或其謄本、被保險人死亡證明書及除戶戶籍謄本、保險金申請書、受益人的身分證明

※ 註：實際應檢附文件以各保單條款約定為準。