1. 辦理解約、保單借款，及給付生存金、滿期金或年金等保全服務，事關保單權利之處分，目前皆依正常程序進行。惟保戶若不方便親自辦理時，可以通融保戶得以傳真方式或email提出申請。

2. 當疫情警戒升級達第三級(含以上)時，提供保戶零接觸的申請替代作業，讓保戶得以完成各項服務申請。

    傳真電話：(02)2767-5659  

    電子信箱網址：tsli.service@taishinlife.com.tw

3. 請保戶多多利用本公司官網「保戶e園地」線上自助服務辦理，或撥打0800-015-000客服專線，由客服專員服務。