客服中心

客服中心 竭誠歡迎你

培育具專業態度與技能之客服人員,秉持客戶導向的服務精神,提供最便捷、最優質的客戶服務,這是台新人壽客服中心堅持的服務策略。 歡迎您給我們機會,讓我們竭誠為你服務。

服務說明

一、客服專線:本中心對每一通來電都會慎重處理,並使客戶的問題得到妥善的解決。

專線電話:

0800-015-000, 02-2171-1132

服務時間:

週一至週五,上午 08:30~ 晚間 09:00

服務項目:

  • 保單內容查詢
  • 保單各項服務申請查詢
  • 申訴抱怨處理

二、櫃檯服務

服務時間:

週一至週五,上午 09:00~ 下午 05:30

服務地點:

台北市南京東路五段161號2樓 (台新人壽大樓)

服務項目:

  • 保單貸(還)款
  • 保險費繳費
  • 保單契約內容變更作業受理
  • 理賠申請作業受理
  • 續期保費轉帳授權作業
  • 保單解約受理
  • 保險相關問題處理